Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Mybaiviet

01Định Nghĩa Và Giải Thích Thuật Ngữ

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Mybaiviet" hoặc "chúng tôi": nền tảng giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ mybaiviet.net, bao gồm toàn bộ dịch vụ, sản phẩm và ứng dụng do chúng tôi cung cấp.
• "Người dùng" hoặc "bạn": bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của mybaiviet.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân do bạn tạo trên hệ thống mybaiviet, bao gồm thông tin đăng nhập và số dư ví.
• "Ví": phần trong tài khoản mybaiviet lưu trữ số dư tiền thật và tiền thưởng của bạn.
• "Tiền thưởng": bất kỳ khoản tiền, free spin hay voucher nào được mybaiviet tặng thêm từ các chương trình khuyến mãi.
• "Dịch vụ": toàn bộ sản phẩm và tính năng có sẵn trên mybaiviet, bao gồm game bài đổi thưởng, slot nổ hũ, kèo thể thao điện tử và các dịch vụ hỗ trợ đi kèm.
• "Hoàn cược (wagering requirement)": số lần bạn phải đặt cược tiền thưởng trước khi có thể rút phần tiền đó ra khỏi ví.

02Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng mybaiviet, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

1. Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Mybaiviet áp dụng quy trình xác minh tuổi và có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào. Tài khoản của người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa và số dư hoàn trả sau khi trừ các khoản đã sử dụng.
2. Thông tin chính xác: Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký – họ tên, số điện thoại, ngày sinh – phải là thông tin thật và đúng sự thật. Thông tin giả mạo là lý do để khóa tài khoản vĩnh viễn.
3. Một tài khoản duy nhất: Mỗi người chỉ được có một tài khoản mybaiviet. Phát hiện nhiều tài khoản cùng chủ sở hữu sẽ dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan.
4. Địa lý: Dịch vụ mybaiviet hướng đến người dùng tại Việt Nam. Bạn chịu trách nhiệm tự đánh giá tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ theo pháp luật nơi bạn cư trú.

Bằng cách hoàn tất đăng ký, bạn xác nhận rằng tất cả thông tin cung cấp là chính xác và bạn đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản này.

03Quản Lý Tài Khoản Người Dùng

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản mybaiviet của mình, kể cả khi bên thứ ba truy cập trái phép do bạn để lộ thông tin đăng nhập.

Bảo mật đăng nhập

• Không chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân.
• Kích hoạt xác minh hai lớp (OTP qua số điện thoại) ngay sau khi đăng ký.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho mybaiviet qua Live Chat nếu phát hiện hoặc nghi ngờ có truy cập trái phép.

Xác minh danh tính

Mybaiviet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Bạn cần cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND rõ mặt trước và mặt sau. Tài khoản không hoàn thành xác minh trong thời gian quy định sẽ bị tạm khóa giao dịch.

Mybaiviet không bao giờ yêu cầu mật khẩu, mã OTP hay thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ qua email, Live Chat hay bất kỳ kênh nào. Nếu bạn nhận được yêu cầu như vậy, đây là dấu hiệu lừa đảo – báo ngay cho đội hỗ trợ của chúng tôi.

04Nạp Tiền Và Rút Tiền

Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Phương thức chấp nhận: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking, thẻ cào điện thoại.
• Tiền nạp được ghi vào ví tức thì sau khi giao dịch được xác nhận từ cổng thanh toán.
• Mybaiviet không thu phí nạp tiền. Các phí phát sinh từ phía ví điện tử hoặc ngân hàng là theo biểu phí riêng của dịch vụ đó.
• Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản, ví điện tử hoặc số điện thoại đứng tên chính bạn. Nạp hộ hoặc nhờ người khác nạp thay là vi phạm điều khoản.

Rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 200.000 ₫ mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý: 15–30 phút trong giờ hành chính, tối đa 2 giờ vào khung giờ cao điểm hoặc ngoài giờ.
• Tiền rút chỉ được chuyển đến tài khoản, ví điện tử hoặc số điện thoại đứng tên chính bạn – khớp với thông tin đã đăng ký tại mybaiviet.
• Yêu cầu rút tiền vượt ngưỡng có thể cần xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý.
• Mybaiviet không thu phí rút tiền.

05Quy Định Đặt Cược Và Tham Gia Game

Tất cả kết quả game và kèo cược tại mybaiviet được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao điện tử từ nguồn chính thức. Mybaiviet không can thiệp vào kết quả.

Kết quả và tranh chấp

• Kết quả được ghi nhận tại thời điểm ván bài hoặc kèo cược kết thúc là kết quả cuối cùng.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật làm gián đoạn ván bài, mybaiviet sẽ xem xét game round ID và log hệ thống để xử lý công bằng.
• Tranh chấp kết quả phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện xảy ra. Sau thời hạn này, kết quả được xem là đã chấp nhận.
• Mybaiviet có toàn quyền hủy hoặc vô hiệu hóa các cược đặt do lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ không chính xác, hoặc các trường hợp bất thường khác. Tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ trong các trường hợp này.

Giới hạn cược

Mybaiviet có quyền áp dụng giới hạn cược tối đa cho từng tài khoản, từng game hoặc từng kèo mà không cần thông báo trước. Giới hạn này nhằm quản lý rủi ro và không phản ánh bất kỳ phán xét nào về hành vi của người chơi.

06Khuyến Mãi, Tiền Thưởng Và Hoàn Cược

Mybaiviet cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi cho người chơi. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố cụ thể tại trang Voucher và trong thông báo ưu đãi.

• Điều kiện hoàn cược (wagering requirement) được thể hiện dưới dạng hệ số – ví dụ x10 nghĩa là bạn phải đặt cược tổng cộng 10 lần giá trị tiền thưởng nhận được trước khi có thể rút phần tiền đó.
• Tiền thưởng chỉ được dùng để đặt cược, không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành điều kiện hoàn cược.
• Tiền thật trong ví luôn có thể rút bất kỳ lúc nào, không bị ảnh hưởng bởi trạng thái tiền thưởng.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi số điện thoại, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• Mybaiviet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: dùng nhiều tài khoản để nhận nhiều lần, đặt cược hai chiều để hủy rủi ro trong khi vẫn hoàn thành điều kiện hoàn cược, hoặc bất kỳ hình thức khai thác bất thường nào.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng được ghi rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động.

07Hành Vi Bị Cấm

Mybaiviet nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư, bao gồm cả tiền thật nếu có bằng chứng rõ ràng về gian lận:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc script: Bất kỳ công cụ nào thực hiện thao tác thay cho người chơi thật, bao gồm đặt cược tự động, thu thập dữ liệu hay khai thác giao diện API không được phép.
• Nhiều tài khoản: Tạo, sở hữu hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản tại mybaiviet dưới bất kỳ hình thức nào.
• Gian lận danh tính: Đăng ký bằng thông tin giả, mạo danh người khác hoặc sử dụng giấy tờ giả mạo.
• Rửa tiền: Sử dụng mybaiviet như một kênh chuyển đổi nguồn gốc tiền bất hợp pháp.
• Lạm dụng khuyến mãi: Khai thác hệ thống khuyến mãi thông qua cược hai chiều, tài khoản phối hợp hoặc bất kỳ chiến thuật nào không phản ánh hành vi cá cược thông thường.
• Tấn công hệ thống: Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, tấn công DDoS, SQL injection hay bất kỳ phương thức xâm nhập nào vào hệ thống mybaiviet.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn hoặc sử dụng tài khoản của người khác.

Nếu bạn phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc điều kiện bất thường có lợi không chính đáng, bạn có nghĩa vụ thông báo ngay cho mybaiviet và không lợi dụng tình huống đó. Làm ngược lại bị coi là vi phạm điều khoản.

08Quyền Riêng Tư Và Bảo Vệ Dữ Liệu

Mybaiviet thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo các mục đích sau: xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cung cấp dịch vụ hỗ trợ, và phát hiện gian lận. Chi tiết đầy đủ về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu được mô tả trong Chính sách bảo mật riêng.

• Thông tin cá nhân của bạn không được bán hay chia sẻ với bên thứ ba nhằm mục đích thương mại.
• Mybaiviet có thể chia sẻ thông tin với cơ quan chức năng khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.
• Tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống mybaiviet được mã hóa bằng SSL/TLS.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua support@mybaiviet.net.

09Giới Hạn Trách Nhiệm

Mybaiviet cung cấp dịch vụ theo trạng thái "hiện có" (as-is). Chúng tôi cam kết duy trì hoạt động ổn định và đảm bảo chất lượng dịch vụ, nhưng không thể đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn.

• Mybaiviet không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi cơ sở hạ tầng của bên thứ ba, mất kết nối internet hay thiên tai.
• Mybaiviet không chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của người dùng. Cá cược là hành động tự nguyện của người chơi dựa trên đánh giá cá nhân.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của mybaiviet không vượt quá số dư thực tế trong ví của người dùng tại thời điểm xảy ra sự cố.

Trong trường hợp sự cố kỹ thuật gây ra kết quả game sai, mybaiviet sẽ hủy ván đó và hoàn tiền cược. Chúng tôi không trả thêm bất kỳ khoản bồi thường nào ngoài việc hoàn trả tiền cược gốc.

10Chơi Có Trách Nhiệm

Mybaiviet tin rằng giải trí lành mạnh và có kiểm soát là nền tảng cho mối quan hệ lâu dài với người chơi. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ bạn chơi có trách nhiệm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng. Thay đổi giới hạn giảm có hiệu lực ngay; thay đổi giới hạn tăng cần 72 giờ chờ.
• Giới hạn cược: Giới hạn số tiền đặt cược tối đa trong mỗi phiên chơi.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trước khi hệ thống tự ngắt phiên chơi.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến vĩnh viễn. Khi kích hoạt, không thể hủy trước hạn dù liên hệ hỗ trợ.
• Kiểm tra thực tế: Thông báo nhắc nhở định kỳ về thời gian chơi và số tiền đã sử dụng trong phiên.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy liên hệ với đội hỗ trợ mybaiviet để được tư vấn hoặc kích hoạt tự loại trừ. Chúng tôi cũng khuyến khích tham khảo các nguồn hỗ trợ độc lập dành cho vấn đề cờ bạc có hại. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

11Chấm Dứt Và Khóa Tài Khoản

Bạn đóng tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản mybaiviet bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ Live Chat hoặc gửi email đến support@mybaiviet.net. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư ví thật. Số dư tiền thưởng chưa đủ điều kiện hoàn cược sẽ bị thu hồi khi đóng tài khoản.

Mybaiviet đóng tài khoản

Mybaiviet có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không xác minh được danh tính trong thời gian quy định.
• Hoạt động đặt cược bất thường có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc yêu cầu bảo vệ chính tài khoản đó.

Trong trường hợp khóa tài khoản do vi phạm, mybaiviet sẽ tiến hành điều tra và thông báo kết quả trong vòng 14 ngày làm việc. Số dư hợp lệ (không liên quan đến vi phạm) sẽ được hoàn trả sau khi điều tra kết thúc.

12Thay Đổi Điều Khoản

Mybaiviet có quyền cập nhật điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong app ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn tiếp tục sử dụng mybaiviet sau ngày thay đổi có hiệu lực, bạn được coi là đã đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện tại luôn có thể xem tại địa chỉ mybaiviet.net/terms-conditions. Ngày cập nhật được hiển thị ở đầu trang.

13Liên Hệ Và Giải Quyết Khiếu Nại

Nếu bạn có thắc mắc, khiếu nại hoặc cần giải thích thêm về bất kỳ điều khoản nào, hãy liên hệ với đội hỗ trợ mybaiviet qua các kênh sau:

• Live Chat: Trong app hoặc trên website mybaiviet – trực tuyến 24/7, thời gian phản hồi trung bình dưới 3 phút.
• Email: support@mybaiviet.net – dành cho khiếu nại cần tài liệu đính kèm, xử lý trong 4–8 giờ vào giờ hành chính.

Đối với khiếu nại về kết quả game hoặc giao dịch, vui lòng cung cấp: tên tài khoản, thời gian xảy ra sự cố (chính xác đến phút), mã giao dịch hoặc game round ID nếu có. Thông tin đầy đủ giúp chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Mybaiviet cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc. Trường hợp phức tạp cần điều tra kỹ hơn có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc – chúng tôi sẽ thông báo tiến độ cho bạn trong suốt quá trình.